Vos démarches pour le raccordement à la fibre
Etape 1. Tester votre éligibilité
Etape 2. S’abonner à un fournisseur d’accès à internet
- Choix d’un fournisseur d’accès internet (FAI) parmi la liste des opérateurs partenaires du réseau sem@fibre77
- Après souscription d’un abonnement auprès du FAI, prise de rendez-vous avec ce FAI pour le raccordement à votre domicile (compter un délais de 4 à 8 semaines)
Etape 3. Raccordement extérieur par le FAI
- Pavillon : raccordement en souterrain ou aérien
- Immeuble : pré-requis de conventionnement
Etape 4. Raccordement intérieur
- Branchement de la box de votre FAI
QUE FAIRE EN CAS DE DIFFICULTÉ ?
Votre opérateur est votre contact privilégié ! Lors du raccordement, le technicien effectuera un compte rendu d’installation :
• S’il est constaté un point de blocage en domaine public, XPFIBRE apportera son aide et communiquera avec l’opérateur qui vous recontactera une fois le blocage levé pour finaliser le raccordement.
• S’ il est constaté un point de blocage en domaine privé, vous devrez déboucher le fourreau existant ou installer un
fourreau en limite de propriété puis contacter votre opérateur.
Liens utiles
- Déclarer une dégradation de réseau : https://xpfibre.com/ddr
- Déclarer un nouveau programme immobilier : http://www.xpfibre.com/promoteur-amenageur
- Déclarer une nouvelle construction pour un particulier : http://www.xpfibre.com/contact
- Foire aux questions : http://www.xpfibre.com/faq.html