Vos démarches pour le raccordement à la fibre

Etape 1. Tester votre éligibilité

Je teste mon éligibilité

Etape 2. S’abonner à un fournisseur d’accès à internet

  • Choix d’un fournisseur d’accès internet (FAI) parmi la liste des opérateurs partenaires du réseau sem@fibre77
  • Après souscription d’un abonnement auprès du FAI, prise de rendez-vous avec ce FAI pour le raccordement à votre domicile (compter un délais de 4 à 8 semaines)

Etape 3. Raccordement extérieur par le FAI

  • Pavillon : raccordement en souterrain ou aérien
  • Immeuble : pré-requis de conventionnement

Etape 4. Raccordement intérieur

  • Branchement de la box de votre FAI

QUE FAIRE EN CAS DE DIFFICULTÉ ?

Votre opérateur est votre contact privilégié ! Lors du raccordement, le technicien effectuera un compte rendu d’installation :
• S’il est constaté un point de blocage en domaine public, XPFIBRE apportera son aide et communiquera avec l’opérateur qui vous recontactera une fois le blocage levé pour finaliser le raccordement.
• S’ il est constaté un point de blocage en domaine privé, vous devrez déboucher le fourreau existant ou installer un
fourreau en limite de propriété puis contacter votre opérateur.

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