Vos démarches pour le raccordement à la fibre

Etape 1. Tester votre éligibilité

Etape 2. S’abonner à un fournisseur d’accès à internet

• Choix d’un fournisseur d’accès internet (FAI) parmi la liste des opérateurs partenaires du réseau sem@fibre77
• Après souscription d’un abonnement auprès du FAI, prise de rendez-vous avec ce FAI pour le raccordement à votre domicile (compter un délais de 4 à 8 semaines)

Etape 3. Raccordement extérieur par le FAI

• Pavillon : raccordement en souterrain ou aérien
• Immeuble : pré-requis de conventionnement

Etape 4. Raccordement intérieur

• Branchement de la box de votre FAI

QUE FAIRE EN CAS DE DIFFICULTÉ ?

Votre opérateur est votre contact privilégié ! Lors du raccordement, le technicien effectuera un compte rendu d’installation :
• S’il est constaté un point de blocage en domaine public, XPFIBRE apportera son aide et communiquera avec l’opérateur qui vous recontactera une fois le blocage levé pour finaliser le raccordement.
• S’ il est constaté un point de blocage en domaine privé, vous devrez déboucher le fourreau existant ou installer un
fourreau en limite de propriété puis contacter votre opérateur.

Liens utiles

• Déclarer une dégradation de réseau : https://xpfibre.com/ddr
• Déclarer un nouveau programme immobilier : http://www.xpfibre.com/promoteur-amenageur
• Déclarer une nouvelle construction pour un particulier : http://www.xpfibre.com/contact
• Foire aux questions : http://www.xpfibre.com/faq.html

Plaquette d’information

Raccordez-vous à la fibre !

Le Réseau d’Initiative Publique (RIP), sem@fibre77, est ouvert à la commercialisation sur votre commune.
Pour souscrire un abonnement internet très haut débit et bénéficier
de services numériques performants, contactez un opérateur en suivant
les instructions

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